维护客户关系-客户资料管理

客户流失已成为很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补。

  销售人员所寻找的客户资源全部导入系统，准备好每天的工作

  客户资源的筛选过程，系统会全程记录

和客户的交流过程同时也是对客户进行筛选的过程，每一次的交流、对话都能得到相应的结果，客户是否对我们的产品感兴趣？是否在近期就有可能购买？逐步的了解，逐步的筛选，最终将得到最有价值的客户资源。
图中不同颜色表示的是客户关注度不同，根据颜色的区分，销售人员会很快的找到最有价值的意向客户。

  计划任务、会晤提醒功能，最大限度的避免因各种原因造成的疏漏。

销售人员工作繁忙、客户众多的时候很容易疏漏和客户的交流，系统提供提醒功能，在销售人员和客户协商下一次见面或通话时间，或者有其他事项时，及时把具体内容记录到系统内，系统会自动到期提醒有事要在近期办理，切勿忘记！不断的提醒，一定能保证万事无疏漏。

  资源调配，合适的人做合适的事

销售人员在对客户跟踪的过程中，有可能会出现跟踪不顺的情况（可能是客户的原因，也有可能是销售人员的原因），销售经理可以及时调配人员，让更适合的销售人员跟进。
同样，销售人员离职时，他的客户资料可以分配其他员工继续跟踪，，避免客户资源的浪费。

  客户资料拒绝篡改和删除，有效地保护了公司的利益
系统设置的客户资料的删除功能只是提供给使用者方便使用的前提下的删除，为了保证使用者的方便，只保留实际应用的内容，比如他认为没必要跟踪的客户资料就会删除，但实际是删除不掉的，销售经理会在需要的时候调出来继续使用。

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