电话销售管理-电话销售管理软件系统

您了解电话销售管理的作用吗？我们为何需要电话销售管理软件系统？

当前行业都采用通过打电话的方式来销售产品和服务。业务刚开展的时候，他们往往依靠掌握了很高超的语言技巧，就会有所收获。但是随着业务的开展，就需要电话销售管理来指导电话销售。电话销售管理软件系统也就孕育而生。

电话销售管理软件应具有以下功能特点：

1.  细分市场：不同区域的电话号码由不同人来打，每人只打一片区域。这样可以做到不会发生无用的重复电话拜访。还能提高电话销售的效率。

2.  产品分析：要把每一个需要电话销售的产品给电话营销人员做出有针对性的卖点提示，尽量口语化，生动化，煽情化，做出符合目标客户的需求的组合话术。

3.  划分工作流程：有些产品在电话推销以后，还需要业务人员进行跟进拜访，此时也应对上门拜访的客户进行市场细分。只有这样才能把市场做细。

4.  全面沟通：对于电话营销人员，上门推销人员，产品分析人员要定期开会交流，取长补短，并对相关经验文字化。以便将来培训新人做好资料准备。

5.  客户资料分析：对于很多电话拜访的客户，无论成交都要做好谈话记录以便于分析，跟踪服务等......这需要有专人来负责调研归纳，并在内部定期传播。而不是凭借每个电话员自己总结。

    这些都是最基本的电话销售管理的方法，以下的工作如果是人工方式来完成工作量极大，而且成效不理想，这就需要我们拥有一套非常用适用的电话销售管理软件系统。大家可以参考一下童虎电话销售管理软件系统。

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